Polityka Prywatności. Stan na wrzesień 2026 r.

1. Wprowadzenie i informacje ogólne

Ochrona Państwa danych osobowych jest dla nas najwyższym priorytetem. Niniejsza strona internetowa, truck-abschleppdienst-regensburg.de, jest częścią sieci usług holowania pojazdów ciężarowych TruckNetz.DE. Poniżej informujemy Państwa o tym, w jaki sposób gromadzimy, przetwarzamy i przechowujemy Państwa dane osobowe podczas korzystania z naszej oferty internetowej.

2. Nazwa i adres administratora danych

Administratorem danych w rozumieniu Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO) oraz innych krajowych przepisów o ochronie danych jest:

GEARS Digital UG (haftungsbeschränkt)

Neue Straße 28

97711 Maßbach

Niemcy

Rejestr handlowy: HRB 10186, Sąd Rejonowy (Amtsgericht) w Schweinfurcie

Telefon: +49 3221 2243834

E-mail: info@trucknetz.de

Pytania dotyczące ochrony danych mogą Państwo kierować w dowolnym momencie na następujący adres e-mail: datenschutz@trucknetz.de

Inspektor Ochrony Danych

Nie jesteśmy prawnie zobowiązani do wyznaczenia inspektora ochrony danych (art. 37 RODO). We wszystkich sprawach dotyczących ochrony danych mogą się Państwo z nami skontaktować pod adresem datenschutz@trucknetz.de.

3. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe na podstawie następujących przepisów prawnych:

  • Art. 6 ust. 1 lit. a RODO: Jeżeli udzielili nam Państwo wyraźnej zgody.
  • Art. 6 ust. 1 lit. b RODO: W celu wykonania umowy (np. zlecenie holowania pojazdu ciężarowego) lub podjęcia działań przedumownych.
  • Art. 6 ust. 1 lit. c RODO: W celu wypełnienia obowiązków prawnych.
  • Art. 6 ust. 1 lit. f RODO: W celu ochrony naszych prawnie uzasadnionych interesów (optymalizacja stabilności i bezpieczeństwa strony internetowej).

4. Przekazywanie danych do państw trzecich

Siedziba naszej firmy oraz nasza infrastruktura hostingowa znajdują się w Niemczech; przetwarzanie Państwa danych odbywa się co do zasady na terenie Unii Europejskiej. Niektórzy z wykorzystywanych przez nas usługodawców (np. Cloudflare, Google oraz usługi komunikatorów) mogą przekazywać dane osobowe do państw trzecich — w szczególności do USA. W odniesieniu do takich transferów, o ile nie istnieje decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, opieramy się na odpowiednich zabezpieczeniach zgodnie z art. 46 RODO, w szczególności na Standardowych Klauzulach Umownych UE (SCC) zgodnie z decyzją (UE) 2021/914, na certyfikacji w ramach EU-US Data Privacy Framework lub na Państwa wyraźnej zgodzie zgodnie z art. 49 ust. 1 lit. a RODO. Bliższe informacje o poszczególnych usługach znajdą Państwo w kolejnych punktach.

5. Hosting i infrastruktura

  • Niniejsza strona internetowa jest hostowana przez usługodawcę Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Niemcy), https://www.hetzner.com/, w centrum danych w Norymberdze (Niemcy). Dane osobowe gromadzone na tej stronie internetowej są przechowywane na serwerach dostawcy hostingu w Niemczech. Zawarliśmy z naszym dostawcą hostingu umowę o powierzenie przetwarzania danych (DPA) zgodnie z art. 28 RODO, aby zapewnić, że Państwa dane są przetwarzane wyłącznie na nasze polecenie i zgodnie z RODO.
  • Korzystamy z usług Cloudflare, Inc. (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA) http://cloudflare.com/ jako sieci dostarczania treści (CDN) i usługi bezpieczeństwa (WAF). Ruch danych kierowany jest przez infrastrukturę Cloudflare w celu ochrony naszej strony internetowej przed atakami (np. DDoS). Przekazywanie danych do USA odbywa się na podstawie ram prawnych EU-US Data Privacy Framework oraz Standardowych Klauzul Umownych (SCC). Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes w bezpieczeństwie i dostępności strony internetowej). Polityka prywatności Cloudflare.

Dodatkowe usługi zapewniające funkcjonalność i bezpieczeństwo strony internetowej:

  • Google Fonts (użycie lokalne) firmy Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia): W celu zapewnienia jednolitego wyświetlania czcionek korzystamy z Google Web Fonts. Ze względów ochrony danych czcionki te są hostowane lokalnie na naszym serwerze. Nie jest nawiązywane żadne połączenie z serwerami Google, a Państwa adres IP nie jest przekazywany do Google. Informacje dotyczące ochrony danych w Google Fonts znajdą Państwo pod adresem: https://policies.google.com/privacy

6. Komunikacja, kontakty i przetwarzanie danych kontaktowych

Jeśli przesyłają nam Państwo zapytania telefonicznie, przez komunikator (Viber, WhatsApp, Telegram i in.), formularz kontaktowy lub pocztą elektroniczną (np. w przypadku awarii ciężarówki), Państwa dane, w tym podane przez Państwa dane kontaktowe, są przez nas przechowywane w celu rozpatrzenia Państwa zapytania oraz na wypadek pytań uzupełniających. Danych tych nie przekazujemy bez Państwa zgody; wyjątkiem jest przekazanie firmom partnerskim, którym powierzono realizację zlecenia, o ile jest to niezbędne do realizacji Państwa zapytania. Dane te usuwamy, gdy tylko przestaną być potrzebne do celów, dla których zostały zgromadzone, najpóźniej jednak po upływie ewentualnych ustawowych okresów przechowywania.

Komunikacja przez WhatsApp, Telegram i Viber Oferujemy Państwu możliwość kontaktu z nami za pośrednictwem komunikatorów internetowych. Przy korzystaniu z tych usług dane osobowe są zbierane i przetwarzane przez danego dostawcę komunikatora.

6.1. WhatsApp

  • Dostawca: WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia (spółka zależna Meta Platforms, Inc.).
  • Przetwarzane dane: Numer telefonu komórkowego, nazwa profilu, adres IP oraz metadane (czas wiadomości, dane urządzenia). Treść wiadomości jest chroniona szyfrowaniem end-to-end, jednak WhatsApp zbiera metadane w celu analizy zachowania użytkowników.
  • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (zawarcie/wykonanie umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz uzasadniony interes w szybkiej komunikacji).
  • Transfer do krajów trzecich: Dane mogą być przekazywane na serwery Meta Platforms, Inc. w USA. Transfer odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych UE oraz ram ochrony danych UE-USA.
  • Polityka prywatności:https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.

6.2. Telegram

  • Dostawca: Telegram Messenger Inc., 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, UK / Telegram FZ-LLC, Dubai, ZEA.
  • Przetwarzane dane: Numer telefonu komórkowego, nazwa profilu, adres IP, treść wiadomości (przechowywanie w chmurze w przypadku standardowych czatów).
  • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes w komunikacji niezależnej od platformy).
  • Transfer do krajów trzecich: Transfer do krajów trzecich (m.in. ZEA) jest możliwy. W przypadku tego transferu do krajów trzecich bez decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony opieramy się, o ile kontaktują się Państwo z nami przez Telegram, na Państwa wyraźnej zgodzie zgodnie z art. 49 ust. 1 lit. a RODO.
  • Polityka prywatności:https://telegram.org/privacy.

6.3. Viber

  • Dostawca: Viber Media S.à r.l., 2, rue Edward Steichen, L-2540 Luksemburg.
  • Przetwarzane dane: Numer telefonu komórkowego, identyfikator urządzenia, adres IP, metadane. Wiadomości są domyślnie szyfrowane end-to-end.
  • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes w nowoczesnej komunikacji z klientami).
  • Transfer do krajów trzecich: Dane mogą być przetwarzane na całym świecie. Viber stosuje standardowe klauzule umowne jako zabezpieczenie.
  • Polityka prywatności:https://www.viber.com/en/terms/viber-privacy-policy/.

7. Pliki cookie, zarządzanie zgodą i narzędzia analityczne

Nasza strona internetowa używa plików cookie. Są to małe pliki tekstowe przechowywane na Państwa urządzeniu. 

7.1. Niezbędne pliki cookie: Są one technicznie wymagane do działania strony internetowej.

7.2. Opcjonalne pliki cookie (marketing/analityka)
Używamy ich wyłącznie wtedy, gdy wyrazili Państwo za pośrednictwem naszego banera zgody wyraźną zgodę. Mogą Państwo w każdej chwili wycofać lub zmienić swoje ustawienia.

7.3. Formularze Google (Google Forms) 
Korzystamy z Formularzy Google firmy Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia) do zbierania ustrukturyzowanych zapytań (np. rejestracji partnerów lub konkretnych zapytań o usługi). Gdy wypełniają Państwo formularz, wprowadzone przez Państwa dane są przesyłane na serwery Google. Korzystanie odbywa się na podstawie Państwa zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub w celu zawarcia umowy partnerskiej (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Informacje o ochronie danych w Formularzach Google znajdą Państwo pod adresem: https://policies.google.com/privacy. 

7.4. Narzędzie do zarządzania zgodą Klaro
Korzystamy z narzędzia do zarządzania zgodą o otwartym kodzie źródłowym Klaro, aby uzyskać Państwa zgodę na przechowywanie określonych plików cookie na Państwa urządzeniu lub na korzystanie z określonych technologii oraz aby dokumentować tę zgodę w sposób zgodny z ochroną danych. 

  • Oprogramowanie: Klaro to oprogramowanie o otwartym kodzie źródłowym (pierwotnie opracowane przez KIProtect GmbH, Bismarckstr. 10-12, 10625 Berlin, Niemcy) i jest hostowane przez nas we własnym zakresie. Przekazywanie danych do KIProtect nie ma miejsca.
  • Zasada działania: Klaro zapisuje Państwa decyzję (zgodę lub odmowę) lokalnie w Państwa przeglądarce, aby mogła być uwzględniona przy ponownej wizycie.
  • Podstawa prawna: Przechowywanie Państwa decyzji dotyczącej zgody jest technicznie niezbędne, aby zrealizować dokonany przez Państwa wybór (§ 25 ust. 2 pkt 2 TDDDG w zw. z art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  • Polityka prywatności Klaro: https://klaro.org/de/ressourcen/datenschutz. 

Klaro jest skonfigurowany tak, aby w pełni obsługiwać Google Consent Mode v2 i przekazywać odpowiednie sygnały zgody do Google.

Przekazywane są następujące parametry zgody:

  • analytics_storage – dla Google Analytics
  • ad_storage – dla Google Ads / pliki cookie reklamowe
  • ad_user_data – wykorzystanie danych użytkowników do celów reklamowych
  • ad_personalization – spersonalizowana reklama / remarketing

Bez Państwa zgody żadne pliki cookie reklamowe ani analityczne nie będą ustawiane i żadne dane osobowe nie będą przekazywane do Google. W tym przypadku Google może używać wyłącznie anonimowych danych modelowania (Modeling) do szacowania konwersji i ruchu.

Aktualna konfiguracja Klaro i przekazywanie sygnałów zgody są regularnie weryfikowane i spełniają wymogi RODO, a także wytyczne Google dla Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

7.5. Google Analytics 4 (GA4) 
Stosujemy Google Analytics 4 firmy Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia), aby statystycznie i pseudonimowo analizować korzystanie z naszej strony internetowej. Wdrożenie odbywa się za pośrednictwem Google Tag Manager i jest aktywowane dopiero po wyrażeniu przez Państwa zgody za pośrednictwem naszego banera zgody (Klaro). Adresy IP są przy tym przetwarzane wyłącznie w skróconej formie i nie są trwale przechowywane.

  • Środki ochrony: Zawarliśmy umowę o powierzenie przetwarzania danych. Dane nie są udostępniane innym usługom Google. Transfer do USA odbywa się na podstawie EU-US Data Privacy Framework.
  • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda za pośrednictwem Klaro).
  • Polityka prywatności:https://policies.google.com/privacy.

7.6. Google Ads (śledzenie konwersji i remarketing) 
Korzystamy z Google Ads firmy Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia) do wyświetlania reklam.

  • Przetwarzane dane: W ramach śledzenia konwersji i remarketingu przetwarzane są dane osobowe (np. identyfikatory plików cookie lub urządzeń). Przekazywanie do USA odbywa się w ramach EU-US Data Privacy Framework oraz Standardowych Klauzul Umownych UE.
  • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda za pośrednictwem Klaro).
  • Polityka prywatności:https://policies.google.com/privacy.

8. Gromadzenie danych podczas odwiedzania strony internetowej (pliki dziennika serwera)

Przy każdym wywołaniu naszej strony internetowej nasz system automatycznie zbiera dane i informacje z systemu komputerowego komputera uzyskującego dostęp. Następujące dane są zapisywane w tzw. plikach dziennika serwera:

  • Typ i wersja przeglądarki
  • Używany system operacyjny
  • Adres URL strony odsyłającej (poprzednio odwiedzona strona)
  • Nazwa hosta komputera uzyskującego dostęp (adres IP)
  • Czas zapytania serwera

Dane te są technicznie niezbędne do prawidłowego wyświetlania strony internetowej oraz zapewnienia bezpieczeństwa naszych systemów informatycznych. Łączenie tych danych z innymi źródłami danych nie ma miejsca.

Pliki dziennika serwera są usuwane najpóźniej po 30 dniach, o ile nie stoją temu na przeszkodzie ustawowe obowiązki przechowywania. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (bezpieczeństwo i stabilność).

9. Bezpieczeństwo danych (szyfrowanie SSL/TLS)

W celu ochrony bezpieczeństwa Państwa danych podczas transmisji stosujemy najnowocześniejsze metody szyfrowania (np. SSL/TLS) za pośrednictwem protokołu HTTPS. Szyfrowane połączenie można rozpoznać po ciągu znaków „https://" oraz symbolu kłódki w pasku adresu przeglądarki.

10. Usługi mapowe 

W celu prezentacji lokalizacji i obszarów działania korzystamy z biblioteki open source Leaflethttps://leafletjs.com/. Sam Leaflet nie gromadzi żadnych danych osobowych. Jednakże podczas ładowania danych mapowych (kafelków) od dostawców zewnętrznych (np. OpenStreetMap) Państwa adres IP jest z przyczyn technicznych przekazywany na ich serwery. Odbywa się to na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu w wizualnej prezentacji naszych usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

11. Bezpieczeństwo i zapewnienie jakości

  • Śledzenie połączeń (Call Tracking): W celu pomiaru jakości naszych usług pośrednictwa gromadzimy metadane połączeń telefonicznych (czas, czas trwania). Nagrywanie rozmów nie odbywa się bez odrębnej zgody.

12. Państwa prawa jako osoby, której dane dotyczą

W ramach obowiązujących przepisów prawnych przysługuje Państwu w każdym czasie prawo do:

  • Dostępu (art. 15 RODO): Do informacji o Państwa danych przechowywanych przez nas.
  • Sprostowania (art. 16 RODO): Korekty nieprawidłowych danych.
  • Usunięcia (art. 17 RODO): „Prawo do bycia zapomnianym".
  • Ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO).
  • Przenoszenia danych (art. 20 RODO).
  • Sprzeciwu (art. 21 RODO): Wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
  • Wycofania zgody (art. 7 ust. 3 RODO): O ile przetwarzanie opiera się na Państwa zgodzie, mogą ją Państwo w każdej chwili wycofać ze skutkiem na przyszłość. Zgodność z prawem przetwarzania dokonanego do momentu wycofania zgody pozostaje nienaruszona.

W celu skorzystania z tych praw prosimy o kontakt na dane podane powyżej (datenschutz@trucknetz.de).

13. Organy nadzorcze (prawo do wniesienia skargi)

Zgodnie z art. 77 RODO przysługuje Państwu prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, jeżeli uważają Państwo, że przetwarzanie Państwa danych osobowych narusza RODO.

Właściwy organ nadzorczy dla rynku niemieckiego: Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, https://www.lda.bayern.de/. Decydujący jest organ właściwy dla Państwa miejsca zamieszkania.

14. Informacje dla firm partnerskich i reklamacje

GEARS Digital UG (haftungsbeschränkt) działa wyłącznie jako pośrednik informatyczny.

  • W przypadku reklamacji dotyczących platformy technicznej prosimy o kontakt z nami.
  • W przypadku reklamacji dotyczących fizycznego wykonania usług (np. szkody podczas holowania, jakość naprawy lub serwisu opon przez naszych partnerów sieciowych) bezpośrednim punktem kontaktowym jest dany partner. W razie potrzeby mogą się Państwo zwrócić do organów właściwych dla siedziby wykonującego usługę partnera: właściwej Izby Przemysłowo-Handlowej (IHK), https://www.dihk.de/, oraz właściwej Izby Rzemieślniczej (HWK), https://www.kammerfinder.de/..

15. Rozstrzyganie sporów

Nasz adres e-mail znajdą Państwo powyżej w punkcie 2. Nie jesteśmy gotowi ani zobowiązani do udziału w postępowaniach w sprawie rozstrzygania sporów przed konsumenckim organem arbitrażowym.

16. Rejestracja i przetwarzanie danych firm partnerskich (B2B)

W przypadku rejestracji lub zgłoszenia się na naszej stronie internetowej jako partner serwisowy (np. firma holownicza, warsztat) gromadzimy dodatkowe dane dotyczące przedsiębiorstwa. Jest to konieczne, aby włączyć Państwa do sieci TruckNetz.DE, strona https://truck-abschleppdienst-regensburg.de/, i móc pośredniczyć w przekazywaniu Państwu zleceń. Do tych danych należą:

  • Nazwa firmy i forma prawna
  • Lokalizacja(-e) i zasięg działania
  • Biznesowe dane kontaktowe (telefon, e-mail, strona internetowa)
  • Informacje o flocie i oferowanych usługach
  • Numer identyfikacji podatkowej VAT (USt-IdNr.) lub numer podatkowy

Podstawa prawna: Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (nawiązanie i realizacja umowy partnerskiej) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes w zapewnieniu jakości i pośrednictwie wyspecjalizowanych firm).

17. Publikacja danych partnerów i pośrednictwo w zleceniach

Jako część sieci TruckNetz.DE niniejsza strona internetowa służy do pośrednictwa w zleceniach.

  • Profile publiczne: Przyjmując status partnera, wyrażają Państwo zgodę na publiczne wyświetlanie Państwa biznesowych danych kontaktowych (nazwa firmy, adres, numer telefonu, oferowane usługi) na naszej stronie internetowej, aby kierowcy potrzebujący pomocy mogli się z Państwem bezpośrednio skontaktować.
  • Przekazywanie danych klientom: W przypadku konkretnego pośrednictwa Państwa dane zostaną przekazane klientowi (kierowcy/spedytorowi). W zamian otrzymają Państwo dane klienta niezbędne do realizacji zlecenia (lokalizacja, dane pojazdu, kontakt kierowcy).

18. Okres przechowywania danych partnerów

Dane firm partnerskich są przechowywane przez okres aktywnej współpracy. Po zakończeniu współpracy dane zostaną usunięte, chyba że sprzeciwiają się temu ustawowe obowiązki przechowywania (np. wynikające z prawa podatkowego — 10 lat w przypadku faktur).

19. Aplikacja mobilna „LKW Abschleppdienst: Truck-Netz"

Oprócz naszej strony internetowej oferujemy aplikację mobilną „LKW Abschleppdienst: Truck-Netz". Poniżej informujemy Państwa o tym, jakie dane zbiera aplikacja i w jaki sposób są one przetwarzane.

19.1. Jakie dane zbiera aplikacja

Dane formularza kontaktowego (za Państwa zgodą):

  • Imię i nazwisko, numer telefonu, opis sytuacji — przy wysyłaniu zgłoszenia przez formularz w aplikacji.
  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).

Geolokalizacja (za Państwa zgodą):

  • Współrzędne GPS — wyłącznie po naciśnięciu przycisku określania lokalizacji w kalkulatorze kosztów.
  • Dane nie są przechowywane na serwerze i są wykorzystywane wyłącznie do obliczania odległości.
  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

Dane techniczne (automatyczne):

  • Anonimowy identyfikator urządzenia (UUID) — w celu zapobiegania nadużyciom API.
  • Język interfejsu, wersja aplikacji.
  • Przechowywane w szyfrowanym magazynie urządzenia (Keystore / Keychain).
  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes — bezpieczeństwo).

Zdarzenia użytkowania:

  • Naciśnięcia przycisku połączenia, interakcje z komunikatorami, wysyłanie formularza — w zanonimizowanej lub spseudonimizowanej formie. Zdarzenia te przetwarzamy na naszym własnym serwerze (api.trucknetz.de). O ile wyrażą Państwo zgodę w oknie zgody w aplikacji, odpowiednie zdarzenia są dodatkowo analizowane za pomocą Google Analytics for Firebase (zob. punkt 19.6).
  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes — doskonalenie usług) lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda), o ile analiza jest dokonywana przez Google.

19.2. Serwis mapowy

19.3. Lokalne przechowywanie danych

  • Ustawienia (język, wybrane miasto) są przechowywane lokalnie na urządzeniu.
  • Dane cache do dostępu offline są przechowywane lokalnie.
  • Dane nie są synchronizowane z usługami chmurowymi.

19.4. Jakie dane nie są zbierane

  • Identyfikatory reklamowe (GAID / IDFA)
  • Kontakty, zdjęcia, pliki
  • Historia przeglądania
  • Dane innych aplikacji

19.5. Diagnostyka awarii i błędów (Firebase Crashlytics)

W celu wykrywania, analizy i usuwania błędów programu korzystamy z Firebase Crashlytics, usługi Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia). W przypadku awarii aplikacji lub wystąpienia poważnego błędu automatycznie gromadzone i przekazywane do Google są techniczne dane diagnostyczne, w szczególności: rodzaj i czas błędu, stan programu w chwili błędu (tzw. stack trace), model urządzenia i wersja systemu operacyjnego, ustawienie języka i wersja aplikacji oraz losowo wygenerowany identyfikator instalacji (Firebase Installation ID). Dane te nie zawierają wprowadzonych przez Państwa danych formularza ani kontaktowych i służą wyłącznie poprawie stabilności i bezpieczeństwa aplikacji. Przekazanie i przechowywanie może odbywać się na serwerach Google, także w USA; w tym zakresie opieramy się na Standardowych Klauzulach Umownych UE lub na certyfikacji Google w ramach EU-US Data Privacy Framework. Podstawą prawną jest nasz uzasadniony interes w stabilnym i bezbłędnym działaniu aplikacji zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Więcej informacji: https://firebase.google.com/support/privacy

19.6. Analiza korzystania (Google Analytics for Firebase)

O ile wyrażą Państwo zgodę w oknie zgody w aplikacji, korzystamy z Google Analytics for Firebase, usługi analitycznej Google Ireland Limited, aby statystycznie i pseudonimowo analizować korzystanie z aplikacji (np. wyświetlone ekrany, interakcje z przyciskami, częstotliwość i czas korzystania). W tym celu przetwarzany jest pseudonimowy identyfikator instancji aplikacji. Identyfikatory reklamowe (IDFA w iOS, GAID w Androidzie) nie są używane. Stosujemy Google Consent Mode v2: bez Państwa zgody żadne dane analityczne nie są przekazywane do Google. Przekazanie danych na serwery Google, także w USA, jest możliwe (Standardowe Klauzule Umowne UE lub EU-US Data Privacy Framework). Państwa zgoda jest dobrowolna i może zostać w każdej chwili odwołana ze skutkiem na przyszłość w ustawieniach prywatności aplikacji. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

19.7. Udostępnianie przez sklepy z aplikacjami

Pobranie i instalacja aplikacji odbywają się przez odpowiedni sklep z aplikacjami, tj. Apple App Store (Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlandia) lub Google Play (Google Ireland Limited). Podczas pobierania określone dane — takie jak Państwa identyfikator użytkownika, adres e-mail, czas pobrania oraz identyfikator powiązany z urządzeniem lub kontem — są przetwarzane przez danego operatora sklepu na jego własną odpowiedzialność w zakresie ochrony danych. Nie mamy wpływu na rodzaj i zakres tego przetwarzania. W tym zakresie obowiązują wyłącznie zasady ochrony danych danego dostawcy (Apple lub Google).

19.8. Okres przechowywania danych aplikacji

Dane kontaktowe przesłane przez formularz w aplikacji są przechowywane przez czas rozpatrywania Państwa zapytania oraz ewentualnych pytań uzupełniających, a następnie usuwane, o ile nie istnieją ustawowe obowiązki przechowywania. Dane o awariach i użytkowaniu (punkty 19.5 i 19.6) są przetwarzane zgodnie z okresami przechowywania Google. Dane zapisane lokalnie na urządzeniu pozostają tam do momentu odinstalowania aplikacji lub usunięcia danych w ustawieniach aplikacji.